Personvern hos oss

Vi samler bare inn det vi trenger for å ta imot anmeldelser og svare deg.

Hvem som har ansvaret

Spinvest AS, org.nr. 918 687 181, Søndre Skogveien 22L, 5055 Bergen, er behandlingsansvarlig. Du når oss på hei@erfaringermed.no.

Når du skriver en anmeldelse

Vi lagrer navnet du skriver, e-postadressen din, hva du kjøpte, teksten og stjernene. Navnet, kjøpet, teksten og stjernene vises på siden hvis anmeldelsen blir godkjent. E-postadressen vises aldri, og vi bruker den bare hvis vi må spørre deg om anmeldelsen.

Når du kontakter oss

Vi lagrer navnet, e-postadressen, emnet og meldingen din, slik at vi kan svare.

For å stoppe misbruk

Vi lagrer ikke IP-adressen din i klartekst. Vi lagrer en forvrengt kode av den, slik at vi kan stoppe mange innsendinger fra samme sted og at samme person trykker Nyttig på en anmeldelse flere ganger. Sikkerhetssjekken i skjemaene er Turnstile fra Cloudflare. Den lastes først når du begynner å fylle ut et skjema, og Cloudflare behandler da tekniske opplysninger om nettleseren og tilkoblingen din.

Hvorfor vi har lov

Grunnlaget er berettiget interesse (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f): å vise ekte kundeerfaringer, svare på henvendelser og holde siden fri for misbruk. Du velger selv om du vil sende noe inn.

Hvor lenge

E-postadresse og koden av IP-adressen slettes omtrent 90 dager etter at anmeldelsen er behandlet.
Avviste anmeldelser slettes omtrent 90 dager etter at de ble avvist.
Godkjente anmeldelser blir stående til du ber oss fjerne dem, eller til vi fjerner dem.
Kontaktmeldinger slettes etter omtrent 12 måneder.

Hvem som ser opplysningene

Bare de hos oss som leser anmeldelser og henvendelser. Cloudflare driver siden, databasen og sikkerhetssjekken for oss. Cloudflare er et amerikansk selskap og kan behandle opplysninger utenfor EØS. Vi selger ikke opplysningene dine, og butikkene får ikke e-postadressen din.

Rettighetene dine

Du kan be om innsyn, retting og sletting, og du kan protestere mot behandlingen. Skriv til oss, så ordner vi det. Mener du at vi behandler opplysningene dine feil, kan du klage til Datatilsynet.

Se også informasjonskapsler.